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九段の社で待っててねφ ★ :2011/07/11(月) 19:43:07.63 ???
2011年7月8日、中国でも有名な「日本式サービス」を実際に日本で体験した中国人男性が、 その体験記を多数の写真とともに自身のブログに掲載した。以下はその内容。 日本に行ったことのある友人や同僚は、そのサービスが「素晴らしい」とほめたたえる。日本に 行く前の私は「ただお辞儀したり、笑顔だったりするだけで、サービスなんて大したことはない」と 思っていた。でも間違っていた。日本人のサービスというのは、やはり大したものなのだ。 ツアーの添乗員、航空機の客室乗務員、ホテルやレストラン、デパートの従業員、道をたずねたお店の 人など、私が出会った日本人は全員笑顔だった。しかも親切で仕事熱心。我々が脱ぎ散らかし た靴や下駄は、ホテルの従業員が知らぬ間にそろえてくれているし、日差しが強くなったラウンジで はブラインドがいつのまにか下ろされている。ホテルを離れるときは、仲居さんたちが手を振ってバス を見送ってくれるが、彼女たちはバスが見えなくなってもお辞儀を続けている。お客様が見ていよ うがいまいが深々とお辞儀をする姿は、ホテルだけでなくデパートや銀座、新幹線の中でも目撃する ことができた。 日本人には笑顔だけでなく仕事に対するプロ意識がある。だからこそお客様に気持ちよいサービス を提供できるのだ。企業が従業員に高度な接客サービスを求めていることも背景にあるが、従業員 1人1人の資質の高さが素晴らしい「日本式サービス」を生んでいるといえよう。実際に日本のサービス に触れて「日本に対する考え方が変わった」という中国人は多い。それは「本当のサービスは心から 生まれる」ということを日本で実感したからだ。(翻訳・編集/本郷) ソース レコードチャイナ 2011.7.11 http://www.recordchina.co.jp/group.php?groupid=52704 8日、中国でも有名な「日本式サービス」を実際に日本で体験した中国人ブロガーが、 日本人のサービスが素晴らしいのは心から行っているからだとブログで指摘した。 資料写真
2 :<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 19:46:47.98 ID:5vOw6p8b日本人 : お客様はもてなすもの 中国人 : お客はだますもの 韓国人 : お客ってどれ? 47:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 20:38:59.16 ID:fMMyi9/g>>2 韓国 : スタッフ「ウリはスタッフ様ニダ」 客「ウリはお客様ニダ」 スタッフ「ウリが偉いニダ!客はウリの言うことを聞いていればいいニダ!」 客「ウリはお客様ニダ!ウリが偉いニダ!」 スタッフ「ファビョーン!」 客「ファビョーン!」 スタッフ「癇癪おこるニダ!」 客「癇癪おこるニダ!」 スタッフ「謝罪と賠償を要求するニダ!」 客「謝罪と賠償を要求するニダ!」 スタッフ「客を訴えるニダ!」 客「スタッフを訴えるニダ!」 スタッフ「訴えた証拠を作ったので訴えを取り下げるニダ、満足したニダ」 客「訴えた証拠を作ったので訴えを取り下げるニダ、満足したニダ」 11:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 19:57:05.01 ID:U2TCAQQA韓国人は日本の営業スマイルを <丶`∀´>あの女性はウリに惚れているニダ! と誤解するのでヤバイって話があったなあ。 12:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 19:57:22.29 ID:76TzLHaC要するに完全な洗脳労働ロボットだねと言いたいのさ 31:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 20:13:39.86 ID:HKMjq3Bi畜生どもは日本に来るな 39 :<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 20:25:23.41 ID:Z2fZ+9/4なんか妙だな。 一見中国人の方が過去を許す心は広くて、認める物は認めて称えることも多いが チョンはあからさまに日本嫌いで、国民アンケートでも明らかなのに 日本という国はチョンに頭が上がらないみたいにチョンをチヤホヤしている。 アホな日本は滅ばないとわからないのかな。もう一回震災の天罰食らえばいい。 92:忍法帖【Lv=14,xxxPT】 :2011/07/12(火) 00:27:44.22 ID:SzZGi0Xi>>39 韓国は、権力志向の人間に取り入るのがウマイ。 行き過ぎた儒教思考というのも一因だろう。 日本人は、上の意向には従うので、上が韓国に取り込まれている状態なら、 全体がその様になるわけで。 更に、団塊は、キーセンが効いているしね。 という訳で、F1とかFIFAとかオリンピックとか国連とか独裁国家とか、 権力者がハバを効かす様なところでは、韓国は強いですね。 下の方の人間からは、憎悪されますが。 48 :<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 20:45:37.17 ID:Nl1cwux8これは日本式サービスじゃなくて、アメリカ式サービスだろうな。一昔前まで は、喫茶店とラーメン屋の姉ちゃんの愛想のなさが代表例だったけど、ほんと 無愛想な店が多かったもの。それがデニーズとかマックとかコンビニが愛想良 くしてからだよ。他の店も追随してよくなったのは。 84 :<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 23:28:32.33 ID:rkmaBxG5>>48 アメリカのマックやコンビニは無愛想。 レストランはチップが貰えるので愛想が良い。 日本はチップ無いけど、アメリカのレストランの愛想良さを マニュアル化して今のようになった。 日本人は良いことは真似る。アメリカ人にはサービスは対価を得るもの。 110 :<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/12(火) 01:54:40.24 ID:mD1vIm5+>>84 日本人にはチップの概念がイマイチわからんよ なんで個人にまで金払わなきゃいけないんだ でも結果日本ではサービス業もそれなりに敬われる職業だよな 欧米じゃCAも見下されるって本当? 122:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/12(火) 03:22:46.49 ID:BPe8N7kS>>110 チップを貰わないと生活出来ない給与体系なんだよ で、サービスしてチップたんまりもらって一人前 チップ貰えない=仕事していないという意味でもある 49:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 20:48:07.45 ID:yseUop7v中国も 日本人スタッフが入ってるホテルはサービス悪くない 78:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 21:50:45.55 ID:MThKQ63/支那は、お客が商品買ってお釣を出す時、客の投げつけて、お金が欲しいのかさもしい奴め、お前が拾え!ってするらしいな。 81:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/11(月) 22:08:34.76 ID:SKfz/rcNチャンコロと朝鮮人は、ほんとにマナーがない。秋田の旅館に行った時、朝鮮人家族は、母親も靴を揃えない。夕食の時にはたまたま隣あわせだったが、あの民族は食べ方きたない。ペチャクチャと口を閉めないでたべる。まじで気持ち悪かった。 86:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/12(火) 00:00:37.36 ID:74mKl6Qt日本人は脱ぎ散らかして片づけてくれたら 次脱ぐときは多少片付けやすいように気を遣ってみたりするが、 中国人はさらに盛大に脱ぎ散らかす。 「サービスと代金」以外の意識があるかないかだ。 105:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/12(火) 01:22:55.16 ID:qexmpIcVある国に留学してたとき、キャンパス内の売店でウロウロしてたら、凄く怪訝で偉そうな 中国人女性が「これって炭酸水?それとも普通の水?」って聞くから、丁寧に「それは炭酸入って ないよ。何時も俺買ってるし」って教えてあげた。 内心「あっそうなの?有難う」って返事を期待してたのだけど、実際は「本当なんでしょうね!」 ってどう見ても怒ってるような返事・・・ その中国女性の態度に驚きながら、レジで支払いしてたら レジのオバチャンが、「あの女性は、最近中国の大学の医学部から団体でキャンパス内の語学学校に 来てる学生の人よ。本当に何時も感じ悪いの・・・」って俺を慰めるかのように気の毒そうな顔をされて 中国語学留学団がいかに粗雑で失礼な振る舞いをするかを説明してくれたよ・・・ この経験から思うに、中国のサービス業がダメなのも理解できるけど、客も酷いのだと思う。 客が酷いからサービス業がダメなのか、またその反対か・・・卵が先か鶏が先かのような感じ。 てか、ようするに、あの国の国民全体の民度問題でしょう。サービス業云々の前に。 151:<丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´ )さん :2011/07/12(火) 11:02:03.29 ID:01/uNH2O韓国人は日本の営業スマイルをあの女性はウリに惚れているニダ!って 誤解してストーキングして相手にされないからファビョってレイプする事件が多いって聞いたことある http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1310380987/
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http://toanewsplus.blog.2nt.com/blog-entry-683.html 【中国】<中国人が見た日本>笑顔、お辞儀、仕事熱心…「日本式サービス」はやっぱりすごい!
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